Общи условия

1. Страни и предмет

Тези общи условия уреждат отношенията между Иван Мартинов Димитров, физическо лице, упражняващо свободна професия, с постоянен адрес: Младен Стоянов 31, гр. Перник 2303, имейл [email protected], тел. +359 87 789 7510 („Доставчикът“), и етажната собственост или сдружението на собствениците, което използва услугата BlockBooks, представлявано от своя управител, председател на управителния съвет или друг надлежно упълномощен представител („Клиентът“).

Услугата се предоставя за нуждите на управлението на сградата, а не за лични или семейни нужди на отделни лица. Представителят, който приема условията, потвърждава, че има право да задължи Клиента.

2. Определения

• Услугата — онлайн приложението BlockBooks за финансова отчетност на сграда, достъпно на собствен адрес на сградата във вида сграда.blockbooks.org.
• Администратор — потребител на Клиента с пълни права в приложението.
• Наблюдател — живущ или собственик, поканен от Администратор, с достъп до общите данни на сградата и до своите апартаменти.
• Данни на Клиента — всички данни, въведени в приложението от Клиента или неговите потребители.

3. Услугата

Услугата позволява на Клиента да води записи за постъпилите от апартаментите суми и платените разходи, да вижда таблица по апартаменти и месеци, да изготвя отчети и експорт в CSV и да дава ограничен достъп на живущите.

Услугата не обработва плащания, не е свързана с банки, не изпраща напомняния за плащане и не издава фактури към живущите. Тя е инструмент за отчетност и не представлява счетоводна, правна или данъчна консултация. Клиентът отговаря за верността на въведените данни и за спазването на Закона за управление на етажната собственост, включително за решенията на общото събрание.

Доставчикът може да развива и променя функциите на услугата, без да намалява съществено основните ѝ възможности по време на платен период.

4. Сключване на договора

Договорът се сключва след индивидуално договаряне по имейл или в писмена форма, когато Клиентът приеме тези общи условия. Доставчикът създава адреса на сградата в услугата и изпраща покана на първия Администратор. С първото влизане Администраторът потвърждава приемането на общите условия и на Споразумението за обработване на лични данни от името на Клиента.

5. Профили и достъп

• Профилите са лични. Клиентът отговаря за това кого кани и с каква роля, и за своевременното премахване на достъпа на лица, които вече нямат право на него.
• Потребителите пазят паролите и личните си ключове за достъп в тайна и незабавно уведомяват Администратор или Доставчика при съмнение за неоторизиран достъп.
• Клиентът осигурява правно основание за въвеждането на данни за живущите и ги информира за обработването им.
• Всяка сграда е отделна: потребител на една сграда няма достъп до данните на друга.

6. Допустимо използване

Забранено е:

• използване на услугата в нарушение на закона или на права на трети лица;
• опити за достъп до чужди данни, профили или системи, както и заобикаляне на мерките за сигурност;
• натоварване, сканиране или тестване на уязвимости без писмено съгласие на Доставчика;
• въвеждане на зловреден код или съдържание, несвързано с отчетността на сградата;
• копиране, декомпилиране или създаване на производни продукти на софтуера, както и препродаване на достъпа до услугата.

7. Цени и плащане

Стандартната цена е: €2 на апартамент на месец — крайна цена, ДДС не се начислява (лицето не е регистрирано по ЗДДС). Конкретната цена, периодът на плащане (месечен или годишен) и броят апартаменти се договарят индивидуално за сградата.

• Сградата се таксува като едно цяло. Доставчикът издава фактура, а Клиентът я плаща по посочения в нея начин и срок. Услугата не приема онлайн плащания.
• Лицето не е регистрирано по Закона за данъка върху добавената стойност (ЗДДС). При бъдеща регистрация по ЗДДС Доставчикът уведомява Клиента предварително, като договорената крайна цена може да бъде преразгледана само при условията на т. 18.
• Доставчикът може да промени цените с писмено уведомление най-малко 30 дни предварително. Промяната не засяга вече платени периоди.
• При забава на плащането с повече от 30 дни след изпратено напомняне Доставчикът може да спре достъпа по т. 11.

8. Безплатен пилотен период

Доставчикът може да предостави услугата безплатно за пилотен или пробен период при условия, договорени индивидуално. Доставчикът може да прекрати безплатния период с уведомление най-малко 30 дни предварително, като Клиентът може да премине към платен план или да експортира данните си. По време на безплатния период се прилагат всички останали разпоредби на тези условия.

9. Наличност и поддръжка

Доставчикът полага разумни усилия услугата да е достъпна и да работи правилно, но не гарантира непрекъсната работа и не предлага споразумение за ниво на обслужване (SLA). Възможни са прекъсвания за поддръжка, актуализации или поради външни причини; Доставчикът уведомява предварително за планирани по-дълги прекъсвания, когато е възможно.

Поддръжка се предоставя по имейл [email protected] и по телефон в работни дни.

10. Данни на Клиента

• Данните на Клиента остават негова собственост. Доставчикът ги използва само за предоставяне на услугата, съгласно Споразумението за обработване на лични данни, което е неразделна част от договора.
• Клиентът може по всяко време да експортира данните си в CSV формат.
• При прекратяване Клиентът може да експортира данните си в срок от 30 дни; по искане Доставчикът съдейства с пълно копие. След този срок данните се изтриват по реда на Споразумението за обработване на лични данни.
• Доставчикът прави редовни криптирани резервни копия, но Клиентът е отговорен за съхранението на собствени копия на данните, които е длъжен да пази по закон.

Обработването на лични данни е описано и в Поверителност в приложението.

11. Спиране на достъпа

Доставчикът може да спре временно достъпа до услугата за цялата сграда или за отделен потребител при: забава на плащането по т. 7; сериозно нарушение на тези условия; заплаха за сигурността на услугата или на други клиенти; или изискване на компетентен орган. Когато е възможно, Доставчикът уведомява предварително и посочва причината. По време на спирането данните се запазват и достъпът се възстановява след отпадане на причината.

12. Срок и прекратяване

• Договорът е безсрочен, освен ако е договорено друго.
• Всяка страна може да го прекрати с писмено уведомление (включително по имейл) най-малко 30 дни предварително.
• Всяка страна може да го прекрати незабавно при съществено нарушение, което не е отстранено в 14-дневен срок след писмено уведомление.
• При прекратяване по вина на Доставчика или поради промяна, на която Клиентът е възразил, Доставчикът възстановява пропорционално платената сума за неизползвания период.

13. Интелектуална собственост

Софтуерът BlockBooks, включително изходният код, дизайнът, документацията, името и логото, е изключителна собственост на Иван Мартинов Димитров. Достъпът до хостваната услуга дава на Клиента и неговите потребители само неизключително, непрехвърлимо право да я използват по предназначение за срока на договора. Той не предоставя никакви права върху самия софтуер. Предложенията за подобрения, изпратени от Клиента, могат да бъдат използвани от Доставчика без задължение за възнаграждение.

14. Поверителност

Всяка страна пази в тайна непубличната информация, получена от другата страна във връзка с договора, и я използва само за целите на договора. Задължението не се прилага за информация, която е публично достъпна, вече е била известна на страната или трябва да бъде разкрита по закон. То продължава 3 години след прекратяване на договора, а за личните данни — без ограничение във времето.

15. Отговорност

• Общата отговорност на Доставчика за вреди във връзка с договора се ограничава до сумата, платена от Клиента за последните 12 месеца преди събитието, а при безплатно ползване — до 100 евро.
• Доставчикът не отговаря за пропуснати ползи и непреки вреди, за вреди от неверни данни, въведени от Клиента, или от неправомерно използване на профилите поради действия на потребителите на Клиента.
• Ограниченията не се прилагат при умисъл или груба небрежност (чл. 94 от Закона за задълженията и договорите), при вреди на живота или здравето, както и когато законът не позволява ограничаване на отговорността.

16. Непреодолима сила

Никоя страна не отговаря за неизпълнение, причинено от непреодолима сила — непредвидени и непредотвратими обстоятелства от извънреден характер, като природни бедствия, продължителни прекъсвания на електрозахранването или на интернет свързаността, кибератаки въпреки предприетите разумни мерки или действия на държавни органи. Засегнатата страна уведомява другата без забавяне.

17. Прехвърляне на договора

Доставчикът може да прехвърли договора, включително Споразумението за обработване на лични данни, на търговско дружество, в което е съдружник или едноличен собственик и което продължава предоставянето на услугата, с писмено уведомление до Клиента най-малко 30 дни предварително. Условията, цените и защитата на данните остават същите. Ако Клиентът не е съгласен, може да прекрати договора без неустойка преди датата на прехвърлянето. Клиентът може да прехвърли договора само с писменото съгласие на Доставчика, освен при смяна на представителя на етажната собственост, която не е прехвърляне.

18. Промени в условията

Доставчикът може да променя тези условия, като уведомява Администраторите на Клиента по имейл най-малко 30 дни преди влизането в сила на промените. Ако Клиентът не е съгласен, може да прекрати договора преди тази дата без неустойка. Продължаването на използването след датата на влизане в сила означава приемане на промените. Промени, които са необходими поради изискване на закона или за сигурността на услугата, могат да влязат в сила по-рано.

19. Уведомления

Уведомленията се изпращат по имейл — до Клиента на адреса на Администратора, посочен при договарянето или в услугата, а до Доставчика на [email protected]. Уведомлението се смята за получено в работния ден, следващ изпращането му.

20. Приложимо право и спорове

Към договора се прилага българското право. Страните се стремят да решават споровете чрез преговори. Ако това не е възможно, спорът се отнася до компетентния български съд. Ако Клиентът има качеството на потребител по смисъла на закона, тази разпоредба не го лишава от защитата, която му предоставят императивните норми на законодателството за защита на потребителите.

21. Език и заключителни разпоредби

Тези условия са изготвени на български и английски език. При несъответствие предимство има българският текст. Ако отделна разпоредба се окаже недействителна, това не засяга останалите разпоредби. Индивидуално договорените писмено условия имат предимство пред тези общи условия.